الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٨ نوفمبر ٢٠٢٦

هذه الشروط تنظّم استخدام منصة ركاز المقدّمة من مؤسسة ركاز الخدمة. تسجيلك في المنصة يعني موافقتك عليها.

١. الخدمة

ركاز منصة برامج ولاء تتيح للمنشأة تسجيل زيارات عملائها وصرف المكافآت، مع لوحة متابعة لصاحب المنشأة وشاشة للعمال.

٢. الحساب

• صاحب المنشأة مسؤول عن صحة بياناته وسرية كلمة المرور ورموز العمال.
• صاحب المنشأة مسؤول عن كل العمليات اللي تتم من حسابه أو من حسابات عماله.

٣. الاشتراك والدفع

• تبدأ كل منشأة بتجربة مجانية لمدة شهر.
• بعد التجربة: ٧٥ ريال شهريًا أو ٧٥٠ ريال سنويًا لكل فرع، وتضاف ضريبة القيمة المضافة متى ما انطبقت.
• التجديد يدوي ما فيه خصم تلقائي، ويتم بالتحويل البنكي بعد التواصل معنا.
• المبالغ المدفوعة لا تسترد عن الفترة المتبقية من الاشتراك، إلا إذا تعطلت الخدمة بسبب منا.
• إذا انتهى الاشتراك يتوقف تسجيل الزيارات، وتبقى بيانات المنشأة محفوظة ٩٠ يوم يمكن التجديد خلالها بدون فقدان أي رصيد.

٤. بيانات عملاء المنشأة

• المنشأة مسؤولة عن إبلاغ عملائها بتسجيل بياناتهم في برنامج الولاء وأخذ موافقتهم.
• بيانات العملاء ملك للمنشأة، ونعالجها لتقديم الخدمة فقط، حسب سياسة الخصوصية.
• المنشأة مسؤولة عن المكافآت اللي تقدّمها لعملائها والوفاء بها.

٥. الاستخدام المسموح

يُمنع استخدام المنصة لأي غرض مخالف للأنظمة، أو تسجيل بيانات أشخاص بدون علمهم، أو محاولة الوصول لبيانات منشآت أخرى، أو التلاعب بالأرصدة. ويحق لنا إيقاف الحساب عند المخالفة.

٦. توفر الخدمة

نبذل جهدنا لتكون المنصة متاحة باستمرار، لكن قد تحصل انقطاعات للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. مسؤوليتنا في كل الأحوال لا تتجاوز قيمة آخر اشتراك دفعته المنشأة.

٧. إنهاء الاشتراك

تقدر المنشأة توقف استخدامها متى ما بغت. وتقدر تطلب نسخة من بيانات عملائها أو حذفها بالتواصل معنا.

٨. النظام المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

٩. التواصل

الإيميل: info.rakazksa@gmail.com · الجوال: 0541006149